Los Links de Cobro te permiten cobrar a cualquier persona por email, sin necesidad de que tenga la app de Foo instalada. Tú creas un link con el monto y concepto, el cliente recibe un email con un botón de pago, paga con tarjeta, y el dinero llega directo a tu cuenta bancaria.
¿Qué es un Link de Cobro?
Un Link de Cobro es un enlace de pago único que envías a tu cliente por email. Cuando el cliente abre el enlace, ve una página segura de pago (procesada por Stripe) donde puede ingresar los datos de su tarjeta y completar el pago.
Cada link incluye:
- Monto en pesos mexicanos
- Concepto — descripción del cobro (ej. "Catering boda 15 de abril")
- Email del cliente — a donde se envía el link
- Nombre del cliente (opcional) — para personalizar el email
Los links expiran automáticamente después de 24 horas. Si el cliente no paga dentro de ese plazo, puedes reenviar el email para generar uno nuevo.
Requisito: Conectar tu cuenta bancaria
La conexión se hace a través de Stripe, el procesador de pagos que utilizamos. Stripe es utilizado por millones de empresas en todo el mundo (incluyendo Amazon, Google y Uber) y cumple con los más altos estándares de seguridad (PCI DSS Nivel 1).
La verificación de tu cuenta incluye:
- Datos básicos de tu negocio (nombre, dirección, RFC)
- Datos bancarios (cuenta CLABE para depósitos)
- Verificación de identidad del representante legal
Este proceso se realiza una sola vez. Una vez verificada tu cuenta, puedes empezar a cobrar de inmediato.
Cómo conectar tu cuenta bancaria
- Inicia sesión en el panel de socio de Foo (app.foopos.mx).
- Ve a la sección de Pagos en el menú lateral.
- Verás una pantalla que dice "Recibe pagos en línea". Haz clic en el botón "Conectar cuenta bancaria".
- Serás redirigido a Stripe para completar la verificación. Llena los datos solicitados:
- Tipo de negocio (persona física o moral)
- Datos del negocio (nombre, dirección, RFC)
- Datos del representante legal (nombre, CURP, INE)
- Cuenta bancaria (CLABE de 18 dígitos)
- Una vez completado, Stripe verifica tu información (generalmente en minutos, máximo 1-2 días hábiles).
- Cuando tu cuenta esté activa, verás el estatus "Activa" en la sección de Pagos.
Cómo crear un Link de Cobro
Una vez que tu cuenta bancaria esté conectada y activa:
- Ve a Pagos en el panel de socio.
- Haz clic en la pestaña "Links de cobro".
- Haz clic en el botón amarillo "Nuevo link de cobro".
- Llena el formulario:
- Monto (MXN): La cantidad a cobrar.
- Concepto: Descripción clara del cobro (tu cliente lo verá).
- Email del cliente: A donde se enviará el link de pago.
- Nombre del cliente: (Opcional) Para personalizar el correo.
- Haz clic en "Enviar link de cobro".
- El cliente recibirá un email con un botón para pagar. Tú verás el link en tu lista con estatus "Pendiente".
¿Qué ve tu cliente?
Tu cliente recibe un email profesional que incluye:
- El nombre de tu negocio
- El monto a pagar
- El concepto del cobro
- Un botón de "Pagar ahora"
Al hacer clic en el botón, el cliente llega a una página de pago de Foo donde puede ver los detalles del cobro (el logo de tu negocio, el concepto y el monto). También tiene la opción de agregar una propina antes de proceder al pago.
Al hacer clic en "Pagar", el cliente es redirigido a la página segura de Stripe donde ingresa los datos de su tarjeta de crédito o débito. Una vez que el pago es exitoso:
- El cliente ve una confirmación en pantalla.
- En tu panel de socio, el link cambia a estatus "Pagado".
- El dinero se programa para depósito en tu cuenta bancaria.
Tu cliente no necesita descargar ninguna app ni crear una cuenta. Solo necesita un email y una tarjeta.
Propinas
Cuando tu cliente abre el link de cobro, verá la opción de agregar una propina antes de pagar. Las opciones disponibles son:
- Sin propina (0%)
- 5%
- 10%
- 15%
- 20%
El cliente puede ver el desglose completo: el monto del cobro, la propina seleccionada, y el total a pagar. La propina es completamente opcional — si el cliente no selecciona ninguna, paga únicamente el monto del cobro.
En Stripe, el cobro y la propina aparecen como dos conceptos separados para que tanto tú como tu cliente puedan ver el desglose claramente.
Gestionar tus links
En la pestaña "Links de cobro" puedes ver todos tus links con su estatus:
| Estatus | Significado | Acciones disponibles |
|---|---|---|
| Pendiente | El cliente aún no ha pagado | Copiar link, reenviar email, cancelar |
| Pagado | El pago se completó exitosamente | Ver fecha de pago |
| Expirado | Pasaron 24 horas sin pago | — |
| Cancelado | Cancelaste el link manualmente | — |
Acciones rápidas
- Copiar link: Copia la URL del link de pago al portapapeles. Útil si quieres enviar el link por WhatsApp, SMS u otro medio en lugar de email.
- Reenviar email: Vuelve a enviar el email de pago al cliente (por si no lo vio o se fue a spam).
- Cancelar: Invalida el link para que ya no se pueda pagar.
¿Cuándo recibo mi dinero?
Cuando un cliente paga con un Link de Cobro, el dinero sigue este flujo:
- El cliente paga con tarjeta → Stripe procesa el pago al instante.
- Stripe retiene el dinero mientras se liquida la transacción (generalmente 3-5 días hábiles en México).
- Stripe deposita automáticamente el monto (menos la comisión) en tu cuenta bancaria (CLABE).
Puedes ver el historial de depósitos en la pestaña "Depósitos" de la sección de Pagos.
Comisiones
Los Links de Cobro tienen la misma comisión que cualquier pago en línea en Foo. La comisión cubre el procesamiento de Stripe y el mantenimiento de la plataforma:
- 5% para la mayoría de los cobros (montos mayores a ~$200 MXN)
- Para montos más pequeños, la comisión sube ligeramente para cubrir la cuota fija del procesador de pagos
- Máximo 15% (solo en montos muy pequeños)
Para entender la comisión a detalle, lee nuestra guía: Comisiones en Cobros en Línea.
Casos de uso
Catering y eventos
Un cliente llama para hacer un pedido grande de catering para un evento. Le envías un Link de Cobro con el presupuesto. El cliente paga desde su computadora o celular sin tener que ir al restaurante.
Apartados y anticipos
Un cliente quiere apartar un servicio o pagar un anticipo. Creas un link por el monto del anticipo y el cliente lo paga en línea. Queda registrado en tu historial de transacciones.
Clientes corporativos
Empresas que piden regularmente para sus oficinas. En lugar de manejar efectivo o transferencias, les envías un Link de Cobro al departamento de compras y reciben su factura automáticamente.
Cobros a distancia
Clientes que no están físicamente en tu restaurante pero quieren pagar un servicio o producto. El Link de Cobro permite cobrar a cualquier persona con una tarjeta y un email, sin importar su ubicación.
Preguntas Frecuentes
¿Necesito la app de Foo para usar Links de Cobro?
No. Los Links de Cobro se crean desde el panel de socio (app.foopos.mx) en tu navegador web. Tu cliente tampoco necesita ninguna app — solo un email y una tarjeta.
¿Puedo enviar el link por WhatsApp en lugar de email?
Sí. Una vez creado el link, usa el botón de "Copiar link" y pégalo en WhatsApp, SMS, o cualquier otro medio. El email se envía automáticamente pero el link funciona desde cualquier lugar.
¿Qué pasa si mi cliente no recibe el email?
Puedes hacer clic en "Reenviar email" desde la lista de links. También puedes copiar el link y enviárselo directamente por otro medio. Recomiéndale revisar su carpeta de spam.
¿Las propinas son obligatorias?
No. La propina es completamente opcional. Si tu cliente no quiere dejar propina, puede seleccionar "Sin propina" y pagar únicamente el monto del cobro. La opción de propina aparece automáticamente en todos los Links de Cobro.
¿Me cobran comisión sobre la propina?
No. La comisión de Foo se aplica únicamente sobre el monto base del cobro. La propina llega íntegra a tu cuenta bancaria.
¿Puedo cobrar en dólares u otra moneda?
Actualmente los Links de Cobro solo operan en pesos mexicanos (MXN).
¿Hay un límite de monto?
No hay un límite establecido por Foo. Sin embargo, Stripe puede aplicar límites según la verificación de tu cuenta y el historial de transacciones. Para cobros muy grandes (más de $50,000 MXN), te recomendamos contactar a soporte.
¿El cliente recibe algún comprobante?
Sí. Stripe envía automáticamente un recibo por email al cliente cuando el pago es exitoso.
¿Puedo hacer reembolsos?
Sí. Puedes hacer reembolsos desde el Panel de Stripe (accesible desde la sección de Pagos → botón "Panel de Stripe"). Los reembolsos se procesan en 5-10 días hábiles y se devuelven a la tarjeta original del cliente.
¿Qué pasa si conecto mi cuenta bancaria pero después quiero cambiar de banco?
Puedes actualizar tu información bancaria desde la sección de Pagos haciendo clic en "Actualizar cuenta". Esto te redirige a Stripe donde puedes cambiar tu CLABE de depósito.