Términos y Condiciones – partner – Foo para empresas

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN 07 DE ABRIL DE 2020

Ahora que comenzarás a utilizar FOOAPP en tu negocio, es importante leas el presente documento que establece las reglas de uso de nuestro Software, debes tener en cuenta que, desde el momento en que lo aceptes y pagues puntualmente las cuotas estipuladas, se te otorgará una licencia no exclusiva, limitada, revocable e intransferible de acceso y uso del Software denominado FOOAPP en su sección FOOAPP PARA EMPRESAS, con el cual podrá disfrutar de los beneficios que el mismo ofrece.

Tal y como leíste en nuestro Aviso de Privacidad, el Sitio web: https://partner.fooapp.mx y/o la Aplicación Móvil: FOOAPP  son propiedad de la moral TWENTY TREE S.A. de C.V., que se encuentra ubicada la Ciudad de Chihuahua, Chih., en Calle Privada de Carlos Fuero 2313, Colonia San Fernando, C.P. 31060., en adelante denominada como LA EMPRESA.

TWENTY TREE S.A. de C.V., es una sociedad mercantil debidamente constituida conforme a lo establecido por la legislación aplicable de los Estados Unidos Mexicanos, e inscrita en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio del Estado de Chihuahua con su respectivo folio mercantil.

RELACIÓN ENTRE TÚ Y LA EMPRESA (FOOAPP).

Al aceptar los presentes “Términos y Condiciones”, consientes expresamente a sujetarte contractualmente con TWENTY TREE S.A. de C.V. de una manera comercial, por tanto, al firmar el registro de Usuario/Partner Empresa (seleccionar la casilla “acepto”), aceptas y te obligas a todo el contenido como si se tratase de un documento ológrafo de Licencia de Uso de Software.

USUARIO / PARTNER.

Se denominará como “Usuario / Partner” a toda persona física o moral que, de manera contractual, al firmar este documento establezca una relación con TWENTY TREE S.A. de C.V., para que este último le licencie de una manera individual y no exclusiva, limitada, revocable e intransferible el acceso y uso del Software denominado FOOAPP en el apartado FOOAPP PARA EMPRESAS, con el cual podrá disfrutar de los beneficios que el mismo ofrece, siendo estos nombrados de manera general y enunciativa más no limitativa como: Publicidad de su negocio o empresa para que los Usuarios de la Aplicación Móvil FOOAPP tengan acceso tanto a su marca comercial, logotipos, direcciones, sucursales, servicios, métodos de pago, menús, etc.; recibir pedido de sus productos por medio de nuestras plataformas, tener acceso a un punto de venta que facilitará los trámites administrativos y operativos de su negocio y tener de manera fácil un reporte de ventas, etc.; al firmar los presentes Términos y Condiciones te obligas a no sub licenciar el uso del acceso a FOOAPP PARA EMPRESAS a terceras personas, físicas o morales; la falta de cumplimiento de lo anterior, tendrá como efecto la cancelación inmediata de la licencia aquí otorgada, así como el acceso al software antes mencionado, ello sin responsabilidad alguna para LA EMPRESA.

Antes de comenzar a disfrutar de los beneficios que FOOAPP PARA EMPRESAS ofrece, deberás crear en nuestra plataforma web y/o aplicación móvil un Usuario llenando con información verás el registro respectivo. Se le denominará “Registro” al llenado del formulario que se encuentra en la sección “CREAR CUENTA GRATIS” de la página web: https://partner.fooapp.mx/es/pages/new_partner, en la cual ingresarás a tu entera voluntad los datos personales que han quedado establecidos en nuestro Aviso de Privacidad y que ahí se te solicitan. La omisión de crear dicho Usuario libera de toda responsabilidad a LA EMPRESA pues conlleva a que no podrás tener acceso a la información contenida en FOOAPP PARA EMPRESAS y, por ende, no podrás disfrutar de sus beneficios.

Finalidades del registro de Usuario / Partner.

Como Licenciado para utilizar FOOAPP PARA EMPRESAS, ponerte en contacto con los usuarios de FOOAPP para que adquieran tus productos y/o servicios.

Al estar Licenciado para utilizar FOOAPP PARA EMPRESAS podrás dar publicidad a todos y cada uno de los productos que ofrece tu empresa o negocio, permitiéndole a tus clientes y/o comensal elegir los alimentos, comidas, snacks, bebidas, refrescos, etc., que ofertas en tu negocio (restaurante, local, puesto de comida rápida, franquicias alimentarias, etc.) visibles para dichos Usuarios en página web: www.fooapp.mx,  y/o Aplicación Móvil FOOAPP.

Ofrecer a tus clientes, usuarios registrados en FOOAPP, opciones de entrega de tus productos y/o servicios.

Ofrecer diferentes opciones de pago según tus posibilidades como Licenciado para el uso del Software FOOAPP PARA EMPRESAS, de esta manera los Usuarios podrán elegir el que más les favorezca al momento de realizar su compra siendo el pago con tarjeta de crédito o débito, o bien, el pago con dinero en efectivo.

Tener un acceso al software FOOAPP PARA EMPRESAS.

Información falsa y/o incompleta en cuentas de usuario.

En el caso de que proporciones información falsa para la creación de Usuario / Partner, Tú aceptas íntegramente la responsabilidad de dicho acto si se llegase a cometer un delito, por tanto, en este momento quedas enterado de que LA EMPRESA sin aviso previo eliminará dicha cuenta.

En el supuesto de información incompleta, LA EMPRESA se reserva el derecho a eliminar o requerir la información que faltare para regularizar tu situación.

Contraseña

Una vez creado tu perfil de Usuario / Partner, se te pedirá establezcas una contraseña de acceso, la cual deberá ser de al menos contener 8 caracteres alfanuméricos; esa contraseña podrás cambiarla cada vez que consideres necesario con tan sólo entrar a tu perfil de Usuario / Partner y seguir los pasos que ahí se te indiquen.

ACCESO A NUESTRAS PLATAFORMAS.

El acceso a FOOAPP PARA EMPRESAS, ya sea por medio de la página web: www.fooapp.mx, y/o por la aplicación móvil denominada FOOAPP, está sujeta al usuario y contraseña que estableciste en tu perfil de Usuario / Partner  para ingresar de una manera confidencial y segura; por lo tanto, al firmar los presentes Términos y Condiciones aceptas la responsabilidad de mantener tu nombre de Usuario / Partner y contraseña en secreto, ya que estos datos te identifican frente a nosotros, si entregas o traspasas dicha información a terceros, por medio de la firma electrónica (aceptación) de este documento, eximes a LA EMPRESA de cualquier responsabilidad que por tal motivo se generase.

PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIAS DE USO DE MARCAS.

Desde que aceptas los presentes Términos y Condiciones, y en base a la relación que guardarás con LA EMPRESA, le otorgas tu consentimiento (licencia limitada, sin pago de regalías, no exclusiva, intransferible, inalienable, sin derecho a sublicenciar) por el tiempo que dure la relación comercial, para que, se publiquen en FOOAPP tu marca, incluyendo marcas de servicio, nombres comerciales, logos, avisos comerciales, eslóganes, y cualquier otro signo distintivo que individualice tu empresa y/o negocio; asimismo, LA EMPRESA, no podrá usar o modificarlas sin tu autorización, por tanto, el uso que se le dé a tu marca será siempre en tu beneficio y para los fines y objetivos de FOOAPP PARA EMPRESAS, en base a lo anterior, en ningún momento estás otorgando a LA EMPRESA, propiedad o derecho sobre tu marca.

De igual forma, desde que comiences a utilizar FOOAPP PARA EMPRESAS se te licencia para que utilices, única y exclusivamente el logotipo de FOOAPP con fines publicitarios en beneficio de tu empresa o negocio, con la finalidad de enterar a tus clientes del servicio que se ofrece en la aplicación y/o página web.

Al otorgarnos fotografías para la individualización de tus productos, manifiestas que tienes la propiedad intelectual de las mismas, eximiendo a LA EMPRESA en el caso de que, sin enterarnos, tengas acuerdos de confidencialidad y/o de uso sobre las mismas con un tercero, y que, por el hecho de incluirlas en nuestras plataformas pudieses tener problemas con aquel.

CONFIDENCIALIDAD.

Desde el inicio de la relación entre tú y LA EMPRESA, toda la información que nos proporcionamos, se considerará como INFORMACIÓN CONFIDENCIAL,  por tanto, dicha información no se podrá enajenar, arrendar, prestar, gravar, negociar, revelar, publicar, enseñar, dar a conocer, transmitir o de alguna otra forma divulgar o proporcionar a cualquier persona física o moral, nacional o extranjera, pública o privada, presente o futura, por cualquier medio la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL,  en público ni en privado, independientemente de los fines de la exposición, reconociendo como propietaria a la que corresponda; esta obligación se extiende, recíprocamente a subordinados y demás personas físicas o morales con las que guardemos relación.

NO EXCLUSIVIDAD Y CONTENIDO DE TERCEROS – PARTNERS.

LA EMPRESA, al ser una persona moral independiente y propietaria de FOOAPP y su apartado  FOOAPP PARA EMPRESAS, puede ofertar los servicios que ofrece dicho software a diferentes personas, tanto a físicas o morales que así lo requieran, es por ello que, la licencia que se te otorga para el uso de FOOAPP PARA EMPRESAS no es exclusiva,  y por tanto, en FOOAPP, podrás observar restaurantes, empresas y/o establecimientos de comida rápida, en adelante PARTNERS, ofreciendo sus productos a través de la exposición de su marca, logos, iconos, personajes, publicidad, menús, precios, ubicación, formas de pago etc.

CONTENIDO DE TERCEROS PROVEEDORES DE SERVICIOS.

FOOAPP Utiliza servicios de terceros para diferentes opciones dentro de su plataforma, ya sea en aplicación móvil o página web; estos pueden ser, nombrando de manera enunciativa más no limitativa, los de pago en línea por medio de tarjetas de crédito o débito, facturación, acceso a redes sociales de los partners, etc., por tanto, todo lo relacionado con dichos proveedores de servicios estarán sujetos a sus propios Avisos de Privacidad y Términos y Condiciones; FOOAPP es una plataforma consistente en página web y aplicación móvil que sólo funge como intermediario entre Usuarios y Partners, es por ellos que TWENTY TREE S.A. de C.V. no se hará responsable de la información que se proporcione a los mismos para su funcionamiento, ya sea por ti o por los usuarios.

SERVICIOS DE FOOAPP Y SU APARTADO FOO PARA EMPRESAS. 

Como Licenciado para utilizar FOOAPP y su apartado FOOAPP PARA EMPRESAS podrás publicitar tus negocio de manera integral para que los Usuarios de la Aplicación Móvil FOOAPP tengan acceso tanto a tu marca comercial, logotipos, direcciones, sucursales, servicios, métodos de pago, menús, etc., así como recibir pedidos y compras de sus productos por medio de nuestras plataformas y tendrás acceso a un punto de venta que facilitará los trámites administrativos y operativos de tu negocio para tener de manera fácil un reporte de ventas, etc.

PROCEDIMIENTO DE RECEPCIÓN, ELABORACIÓN Y ENTREGA DE LOS PEDIDOS SOLICITADOS POR LOS USUARIOS DE FOO A TU NEGOCIO.

Recepción de pedido: Una vez registrado el Usuario en FOOAPP, podrá seleccionar los productos ofertados por tu negocio directamente en la Aplicación Móvil o Página web, para ello recibirás una notificación en tu sección de FOOAPP PARA EMPRESAS con las características elegidas, en cantidad, preferencias de ingredientes, método de pago, sucursal y/o entrega; debes tomar en cuenta que una vez que recibas dicha notificación, significa que el Usuario confirmó su pedido, y una vez hecho esto, no puede modificarlo por medio de FOOAPP, por tanto, deberás iniciar con el procedimiento de su elaboración.

Posibilidad de modificación y/o cancelación del pedido: Al ser FOOAPP un intermediario entre el Usuario y tu negocio, si tu procedimiento interno lo permite, el Usuario podrá llamar a los teléfonos publicados en tu sección de FOOAPP PARA EMPRESAS para solicitar una modificación y/o cancelación de su pedido; la resolución de lo anterior, queda a tu entera discreción.  no se hace responsable entre las partes por dicho trámite.

Estatus de pedido: Confirmado el pedido por el Usuario, la aplicación y/o la página web le mostrará el estatus de su pedido, que consiste en tres pasos: RECIBIENDO, PREPARANDO Y LISTO, de los mismos tú tienes el control de acuerdo al proceso de elaboración de los productos seleccionados, por ello, es tu responsabilidad actualizarlos adecuadamente en tiempos para que el Usuario pueda observar en FOOAPP.

Confirmación de pedido: Al ser FOOAPP un intermediario entre el Usuario y tu negocio, la confirmación del pedido por parte del Usuario solamente implica que se te ha notificado para que inicies con el proceso de elaboración, esto no significa que lo hayas aceptado, toda vez que se puede rechazar el mismo; en caso de que surja dicho rechazo, se le notificará al Usuario por medio de mensaje de texto, correo electrónico o dentro de la aplicación móvil o la página web donde tenga iniciada su sesión de Usuario; en base a lo anterior, LA EMPRESA no se hace responsable por los rechazos que los Partners pudiesen hacer a los pedidos.

Motivos por los cuales se puede rechazar un pedido: Recibida la notificación del pedido realizado por el Usuario, se puede rechazar por los siguientes motivos que son nombrados de manera enunciativa más no limitativa:

Pedido realizado fuera de horario de atención

Método de pago rechazado por los proveedores de pago con tarjeta de débito o crédito según sea el caso.

Dirección de entrega errónea, de difícil acceso o fuera del rango de entregas a domicilio, en caso de que cuentes con dicha opción en tu negocio.

Producto agotado

Etc.

PRECIOS DE LOS PRODUCTOS Y/O SERVICIOS.

Los precios que se muestran a los Usuarios de FOOAPP son los que su establezcas para cada uno de tus productos, mismos que se mostrarán debajo de cada uno de ellos de manera clara y precisa, en una tipografía más grande, dichos montos incluyen IVA. (Impuesto al Valor Agregado) y se excluyen totalmente gastos adicionales de entrega a domicilio, 

FORMAS DE PAGO.

Los Usuarios de FOOAPP podrán elegir la forma de pago de los productos seleccionados para su pedido que pueden ser:

Pago en efectivo, en la dirección de tu negocio o sucursal, o bien, en entregas a domicilio si cuentas con dicho servicio

Pago con tarjeta de débito o crédito, con ayuda de un proveedor de servicios de pagos en línea, tercero y ajeno FOOAPP.

Pagos con tarjeta de débito o crédito en línea: FOOAPP como intermediario entre tu negocio y los Usuarios, cuenta con servicios externos de procesamiento de pagos con tarjetas en sus diferentes modalidades, por tanto, el procedimiento para realizar dicha operación entre las partes, así como el pago de comisiones y costos extra están sujetos a los Términos y Condiciones de dicho proveedor de servicios. FOOAPP no almacena datos personales sensibles sobre números de cuenta, bancos, etc., el manejo de esos datos bancarios, está sujeto al Aviso de Privacidad de los servicios de procesamiento de pagos con tarjetas a través de Internet que participan con FOOAPP, cualquier percance que se pueda suscitar al respecto, no es responsabilidad de LA EMPRESA.

FACTURACIÓN.

La facturación del consumo de los Usuarios en tu negocio es un procedimiento ajeno FOOAPP, por tanto, deberás dar toda la facilidad y vías de comunicación para la realización de dicho documento cuando así te lo requiera el Usuario.

HORARIO DE SERVICIO.

FOOAPP siempre estará disponible las 24 horas para la consulta de tus productos y/o servicios, en cambio los horarios para realizar pedidos se regirán única y exclusivamente por las horas establecidas en tu negocio.

FOOAPP cuenta con una opción de pedido fuera de los horarios de atención, en este caso, y de ser decisión de los Usuarios, podrán hacerlo y su pedido se pondrá en fila para que lo recibas en cuanto abras tu horario comercial, para esto, en caso de que se haya seleccionado el pago con tarjeta, el cobro se realizará hasta que marques el pedido como Listo.

FOOAPP no será responsable en caso de el Usuario no recibas su pedido por haberlo realizado fuera de horario establecido.

LEGISLACIÓN APLICABLE.

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones asientos que, para la aplicación, interpretación y cumplimiento del presente documento digital,  expresamente te sometes a la jurisdicción y competencia exclusiva de los TRIBUNALES DE LA CIUDAD DE CHIHUAHUA, CHIHUAHUA, por lo que renuncias a cualquier otra jurisdicción que por razón de tu domicilio presente o futuro te pudiera corresponder.

MODIFICACIONES.

Nos reservamos el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.

Si tienes dudas o comentarios sobre estos Términos y Condiciones, te solicitamos nos contactes a través de la siguiente dirección de correo electrónico atencion@fooapp.mx, o bien, escríbenos por correo convencional a: Calle Privada de Carlos Fuero 2313, Colonia San Fernando, C.P. 31060,  en Chihuahua, Chih.