Ahora tus clientes pueden armar su pedido desde la página de menú de tu restaurante y enviártelo por WhatsApp. Tú lo importas al punto de venta con un clic — sin teclear productos manualmente, sin errores, sin demoras.
Cómo funciona
El flujo es muy sencillo:
- El cliente entra a la página de menú de tu restaurante (el enlace que compartes en redes o Google).
- Agrega productos a su carrito express directamente desde el menú — puede elegir tamaños y cantidades.
- Cuando está listo, presiona "Enviar por WhatsApp". Esto abre WhatsApp con un mensaje listo que incluye su pedido completo.
- Tú recibes el mensaje en el WhatsApp de tu sucursal.
- En el punto de venta, presionas "Importar WP", pegas el mensaje y el sistema reconoce automáticamente los productos, tamaños y cantidades.
- Confirmas el pedido y se registra como cualquier otra orden.
Configurar WhatsApp en tu sucursal
Para que el botón de WhatsApp aparezca en tu menú público, necesitas configurar el número de WhatsApp de tu sucursal:
- Ve a Sucursales en el panel de socio.
- Selecciona la sucursal que quieras configurar.
- En el campo "WhatsApp", ingresa el número con código de país (ej.
5216141234567para México). - Guarda los cambios.
Una vez configurado, el botón "Enviar por WhatsApp" aparecerá automáticamente en el carrito express del menú público de tu restaurante.
Así lo ve tu cliente
- El cliente visita tu menú en línea (ej.
fooapp.mx/r/tu-restaurante). - Navega por las categorías y presiona "+" en los productos que quiere. Si un producto tiene tamaños, selecciona el que desee.
- En la parte inferior aparece una barra de carrito con el total de productos y el monto. Al tocarla se expande mostrando el detalle del pedido.
- Presiona "Enviar por WhatsApp" y se abre WhatsApp con el mensaje armado automáticamente.
- El cliente solo tiene que presionar Enviar en WhatsApp — no necesita escribir nada.
Importar el pedido en el POS
- Abre el Punto de Venta en el panel de socio.
- Haz clic en el botón "Importar WP" (icono de WhatsApp verde) que aparece arriba de los productos.
- Se abre un modal donde puedes pegar el mensaje de WhatsApp del cliente.
- Presiona "Importar". El sistema analiza el mensaje y muestra una vista previa con los productos encontrados: nombre, cantidad, tamaño y precio.
- Si algún producto no se pudo identificar, aparece resaltado en rojo para que lo agregues manualmente.
- Presiona "Agregar al pedido" para confirmar. Los productos se añaden a tu orden actual.
- Continúa con el flujo normal: selecciona tipo de entrega, cobra y listo.
Videos demostrativos
Lado del cliente
Cómo tu cliente arma su pedido desde el menú y lo envía por WhatsApp:
Lado del punto de venta
Cómo importas el pedido de WhatsApp directamente al POS:
Preguntas Frecuentes
¿El cliente necesita descargar alguna app?
No. Solo necesita WhatsApp (que ya tiene) y un navegador para ver tu menú. No necesita registrarse ni instalar nada.
¿Puedo recibir pedidos por WhatsApp sin usar el importador?
Sí. El mensaje de WhatsApp es legible para cualquier persona, así que puedes leerlo y capturar el pedido manualmente si prefieres. El importador solo acelera el proceso.
¿Qué pasa si el cliente pide un producto que no está en mi menú?
El importador solo reconoce productos que están en tu menú actual. Si el cliente escribe algo adicional en el mensaje (ej. "sin cebolla" o "extra queso"), esas notas no se importan — puedes agregarlas como comentarios manualmente en el POS.
¿Funciona con productos que tienen tamaño?
Sí. Cuando el cliente selecciona un tamaño (chico, mediano, grande), el mensaje incluye la referencia del tamaño y el importador lo reconoce automáticamente con el precio correcto.
¿Necesito WhatsApp Business?
No es necesario, pero es recomendable. WhatsApp Business te permite configurar respuestas automáticas, horarios de atención y un perfil comercial — lo cual mejora la experiencia de tus clientes.
¿Tiene algún costo extra?
No. Esta funcionalidad está incluida en todos los planes de Foo.